Philippe Hersant & Partners - Conseil en restauration
Philippe Hersant & Partners - Conseil en restauration

Conseil en Restauration et Services

7 axes forts

Conseil en optimisation des ressources, performances et résultats

  • Définition ou repositionnement d'une offre de restauration ou de services professionnels
  • Check-up, diagnostic, audit technique, organisationnel, économique et marketing d'une structure ou d'un système de restauration
  • Assistance à l'élaboration de dossiers de consultation (marchés de restauration concédée) et suivi du respect du cahier des charges
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Conseil stratégique

  • Stratégie d'approche d'un nouveau marché et de nouveaux services
  • Aide à la création, au positionnement ou au repositionnement d'une offre en produits alimentaires, équipements ou services
  • Etudes de potentialités d'acquisition et de croissance externe, recherche de partenaires
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Conseil en fidélisation

  • Conduite d'entretiens de fidélisation (clients décideurs, grands comptes)
  • Etudes et baromètres de satisfaction des convives
  • Veille satisfaction/équipes et réseaux
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Conseil en qualité

  • Création et développement de labels "qualité" (QualiEnfant) destinés à la restauration collective
  • Diagnostic qualité d'une offre de restauration ou de services professionnels
  • Publication des Guides pratiques de la Qualité en restauration collective et de concession
    • Le Guide de la Qualité en Restauration : Hôpitaux, cliniques & E.H.P.A.,
      mai 2005 PDF 1,9M
    • Le Guide de la Qualité en Restauration Hospitalière & Médico-sociale (Suisse),
      septembre 2004
    • Le Guide de la Qualité en Restauration d’Entreprise,
      décembre 2002 PDF 2,0M
    • Le Guide de la Qualité en Restauration Scolaire Municipale,
      septembre 2001 PDF 0,5M
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Conseil en développement de marques et réseaux

  • Etudes de sites et d'implantations commerciales
  • Recherche de partenaires investisseurs et de franchisés ou franchiseurs
  • Détection et découverte d'offres et de nouveaux concepts
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NOUVEAU !

Conseil en développement durable

  • Diagnostic environnemental d’un système de restauration (approvisionnements / transports / gestion sélective des déchets, ...)
  • Assistance à la mise en place d’un système de gestion environnementale (préparation aux certifications ISO-14001 et ISO-22000)
  • Assistance à la mise en place de la gestion du tri sélectif
  • Assistance à l’optimisation de la logistique amont/aval
  • Assistance à la sensibilisation / formation des équipes aux démarches environnementales
  • Assistance à la communication environnementale (développement de supports pédagogiques)

Organisation et animation de conventions professionnelles

  • Création et animation de la Convention Internationale de la Restauration (CIR ®), en partenariat avec le magazine Néo-Restauration (Genève 1996, Barcelone 1998, Amsterdam 2000, Lisbonne 2002, Rome 2004, Prague 2006, Londres 2008 )
  • CANTINA 2007, la 1ère Convention de la Restauration d’entreprise à Paris La Défense,
    20 mars 2007 .



  • CANTINA 2009, la 1ère Convention Européenne du Repas Durable en Restauration Collective, 12 mars 2009.